从1876年贝尔发明电话以来，经历了长达一个多世纪的发展，电话服务已走进了千家万户，成为经济、生活和交流信息所不可缺少的重要工具。
个人移动通信终端（手机）的发展历程大致可以分为模拟手机时代、GSM时代、2.5G时代和3G时代，目前我们仍然走在2.5G和3G的路上。本文不去讨论这些行业发展历史，想从一个普通消费者的立场来说一说手机的使用历史。
先说说几个第一
第一款在中国使用的手机（主要解决打接电话的方便）
第一款直板手机：摩托罗拉3200
第一款揭盖式手机：摩托罗拉8900（这是大多数国人记忆中的手机）
摩托罗拉是最早进入中国手机市场的，当时以绝对的优势垄断了中国的手机市场。它硕大的机身，巨长的天线，简直觉得这哪里是电话嘛，简直就是一板砖，俗称“大砖头”，80年代末移动通讯开始进入中国市场的第一代手机新贵。由于在上个世纪80年代至90年代中期,拥有手机的人非常少,由此摩托罗拉3200手机也就成了身份与财富的象征,被作为一个时代的奢侈品而为藏家所追寻。当时使用者非富即贵，电影电视上更多是“江湖大佬”身份的象征，国人戏称其为“大哥大”。另外，虽然摩托罗拉8900其貌不扬，它可是第一款揭盖式手机呀。由于带翻盖，放在口袋里不会因为不小心碰了某个键而开机发出信号，保险！可见手机在它开山之作时就开始注重消费者的使用感受。
当然这手机最大的也几乎是唯一的功能是通电话，而且还采用镍铬电池，电量太小。在上世纪九十年代前、中期，都一直引领手机时尚，最高售价都在几万元左右。
当然这是在模拟信号时代，后来的中国第一款GSM数字移动电话爱立信的GH337，在改革前沿的广东省投入使用，因为用于900MHz的GSM网络，与同时代的模拟手机相比较有抢线快、接收信号比较灵敏的特点，惹得大家竞相购买，大有“广东机贵”之意。同时这也是模拟机老大摩托罗拉被别人超越的开始点。
第一款进入中国大陆的GSM手机：爱立信GH337
第一款能使用短信功能的手机（解决了手机的中文化）
摩托罗拉CD928+
当我们再次回忆起这款手机，依稀记得它当时的几个宣传词：双频、全中文、可在手机屏幕上写上自己的名字。
CD928+是一款真正意义上的全中文手机!不光编辑短信可以中文输入；甚至连电话簿也可以输入中文名字。在手机中文化的过程当中，CD928+是当之无愧的“功臣”。中国的“信生活”也就从此开始了。
1992年，世界上第一条短信在英国沃达丰的网络上通过电脑向手机发送成功，从而宣布手机短信诞生。至于中国的第一条短信诞生于何时何地已无从知晓，但据考证，中国的移动通信网络早在1994年就具备了短信功能，只是那时有手机的人根本不需要它罢了，或者说只能进行英文沟通，无法输入中文，这款摩托罗拉CD928+丰富了运营商撬你钱包的手段。
随着手机的日益普及，从1998年开始，移动、联通先后大范围拓展短信业务，于是短信理所应当地成为了第五种传播工具，于是从1998年至今，十年的时间里，不管你愿意与否，短信已逐渐走入我们的生活，成为生活的一部分，我们的生活也因短信而改变着，同时也因此而困扰着，骚扰短信嘛。
当然了，在十年的手机发展史中，还有着诸多第一：第一款内置游戏的手机：诺基亚变色龙6110（贪食蛇估计大家还记得吧）；第一款折叠式手机：摩托罗拉掌中宝328C（它的推出表明了摩托罗拉对爱立信的反击）；第一款双显示屏的手机：三星SGH-A288（它的推出告诉消费者翻盖手机可以不翻盖解决来电信息和时间显示）。
第一款全频手机、第一款上网手机、第一款拍照手机、第一款蓝牙手机……
这些第一每次都解决了消费者使用手机的一些不方便和丰富了消费者的娱乐生活。不管你是否接受，事实是这些都是当时这些手机的功能卖点，都是一个个单一的功能点，而没有系统的解决消费者的使用的不方便。
消费者到底需要什么
早几年，我一个哥们的手机（诺基亚6108）都磨损的面目全非了，而他还在用着，没舍得换掉。不解，答曰：惟短信提取号码爽乎。搞笑的很，其实市面上大多数手机都有这个功能了。而且有的还实现了短信中号码直接提取呼出。
有人说用来用去，手机最实用的功能还就是打打电话，发发短信，要那么多花里胡哨的功能有鸟用（但是不排除哥们挑选手机时还是问手机有这功能么有那功能吗，这是占小便宜的家伙，不去讨论）。
有媒体这样总结：手机最常使用可分为手机接听、拨打；信息收、发；和通话中，这5大使用状态是消费者感受最深的手机功能使用面。美国《国际先驱论坛报》刊登的一篇文章说，今后全球的手机制造商将会把工作重心放在研制更简便实用的手机上。届时，操作手机重要功能的步骤将更简化。手机分析家杰茜卡·桑丁说：“很多手机制造商迷失了方向，让手机功能越来越多，越来越难使用。”
我们使用手机的过程中，经常会碰到这样的情形：紧急开会，忘记关掉铃声。正当老大讲到重点之时，手机却突然响了；正享受美味的时候，短信声音却占用了你的手指;身边没有纸笔，却要记录对方告诉你急需的详细信息；通话的过程中，为了告诉对方一个信息，只能说等等呀，开始手忙脚乱的一通乱按键，对方从听筒中听到自然是你制造的按键嘈杂声……
虽然手机发展到今天，已经历经了三个里程碑式的改革。但是我们每天仍然饱受这些所谓高智能手机所带来的不智能。此类问题究竟如何解决？
网上流传一个段子：用iphone的人有个共同点，那就是都不好意思说它不好用。苹果手机的推出，使手机玩家为之疯狂，其致命的杀手锏之一就是超强的手指触动菜单显示。但是，这还是把手写笔换成手指头的行为 。
消费者真正需要的是便捷易用性，也就是完成一个行为指令操作步骤减少。、
化繁为简，一键搞定（消费者使用手机的最高目标）
再来几个第一;最早的手写PDA手机品牌——PLAM，老牌的手机生产商，所配置的操作系统对上网浏览最好。简直就是一台微型电脑，简捷的操作足够大的显示屏，一个字形容：爽！
索爱手机在易用性方面的也很不错，像简单的不能再简单的上网设置一键搞定。索爱最新的自动设定页面，是索尼爱立信官方的，如果索爱机型需要设定GPRS、WAP、MMS等参数，只要轻松输入你的手机号码点发送，然后手机接收后直接保存即可，不用自己一个一个去输入了。
骗子的骗术越来越高了：响一声电话、付款账号短信估计是目前投诉报警量最高的跟手机相关的骗术了。如果手机能解决这些问题，不就不麻烦了警察叔叔了吗？手机的来电归属地可以使你判断电话是否理睬，并且完全可以屏蔽他；恶意短信照样可以智能过滤，也就是有些手机提出的功能设置“别烦我”。
多年以前，有个手机广告至今记忆犹新：呼叫总部，电话自动呼出，这是当年三星手机的宣传广告片片段。但是把他发挥打极致的却是这个叫做金立语音王的手机品牌，它解决了在消费者双手不方便的时候，找号码的繁琐，可以直接按键一下，轻松呼叫查找。并且开车或者手不方便的时候想发短信，"能听"功能智能解决，直接按左侧功能键，语音输入发送对象的姓名，只需点击一下下面的发短信，即可进入到编辑短信页面。至于开车中收到短信，“会说” 当有未读短信时，可通过长按左侧下音量键实现语音朗读未读短信；收件箱中的短信内容也可语音朗读，通过选择：菜单—阅读--语音朗读。
消费者使用手机的最高目标我想从使用角度来说就是：在功能尽可能多样化的同时，使用更简捷化。
前面提到的手机使用的5大状态，而研究如何在5大状态下的操作更简单就成了今后手机厂家的最实际的课题。
笔者欣喜的看到，已经有这样的厂家在这条路上行进了，金立语音王A200手机就是顺应手机研发的趋势，针对这样的情况来解决问题的。锐就是快，操作更简单，节省步骤。我们姑且称之为第一款最易用性手机。
上面的问题统统可以不挂机一键搞定。比如开会忘记关掉铃声，A200设置了一键消音，一键搞定；至于要记录电话内容找不到执笔，干脆直接一键VIP录音好了，对A200来说这太小菜了，超长待机支持长达40小时的录音；通话中，收发短信，一键搞定；电话本，一键即调；短信息，一键即看。操作更简单就是一键搞定，多操作进行高效方便；通话过程中不挂机插入另一行为操作互不影响，这就是金立语音王独创的“玛丽菜单”操作方式。
至于前面提到的，不想接不方便接的电话，照样从容应对。操作更简单操作还是反应机智。特有语音答录和短信回复，当你开会开车或者某些场合，遇到不想接或者不方便接的电话时，A200解决办法一语音答录，不接电话时，手机会自动给对方语音回复，并录下对方留言，还可以在对方留言时随时接听。办法二，短信回复。拒接来电后，手机短信自动回复（也可选择不回复），既礼貌又避免不必要的误解。不想接的时候也能很从容，不方便接的时候也能很方便，这可是金立语音王又一独创亮点。
科技以人为本，科技含量再高的产品也是得围绕以使用者更方便快捷作为发展方向。
编后：
事实上，手机发展的历史不光代表着科技的进步，同时也是人类文明发展的见证，从模拟到GSM、从GSM到GPRS、从单频到双频、从英文菜单到中文输入、从语音到短信、从单一功能带给消费者的方便到专门研究手机使用操作更简单……手机发展的速度与日剧增。在手机历史上，每一项新技术的采用，都对手机的发展起着莫大的推动力，同时也对手机的易用性带来发展动力。
未来的手机将偏重于安全和数据通讯。一方面加强个人隐私的保护，另一方面加强数据业务的研发，更多的多媒体功能被引入进来，手机将会具有更加强劲的运算能力，成为个人的信息终端，而不是仅仅具有通话和文字消息的功能，那么如何研究使得这些复杂的功能的操作简捷化也是下一步的发展目标，这是像金立语音王这样的厂家继续努力的。 手机会更加智能化，微型化，安全化，多功能化，操作更简单化。
