为了保护手机的SIM卡，一旦输入3次以上错误的PIN码，则需要输入PUK码才能恢复使用。

PUK码是手机卡上预设的用于解锁PIN码的密码，如果PUK码也被输错多次就会导致手机卡被“冻结”，无法再继续尝试PIN和PUK码。

1.如何解锁忘记了的PUK码

如果您忘记了SIM卡的PUK码，可以通过以下方法找回：

在手机运营商线上或线下客服咨询；

登录运营商官网或手机APP，尝试通过个人信息找回PUK码；

运营商授权的代理人身份核实后进行找回；

前往移动营业厅申请找回PUK码。

不同地区的手机运营商可能会有不同的找回方式，请根据自己所在地区和运营商的要求进行操作。

2.如何强制解除PUK码锁定

如果您已经输错了多次PUK码导致手机卡被“冻结”无法使用，可以通过以下方法进行强制解除锁定：

联系运营商客服获取具体操作方法；

前往运营商授权的维修点进行处理；

到营业厅办理相关手续。

需要注意的是，不当操作可能会导致手机卡永久失效，因此建议谨慎处理并严格遵守运营商指导操作。