8月2日，《财富》公布了2021年世界500强榜单，作为同时具备实体企业基因和属性、拥有数字技术和能力的新型实体企业，京东在各项实体业务上全面推进，并以扎实、创新的新型实体企业发展经验助力实体经济高质量发展，筑就持续增长力，京东集团排名由2020年的102位提升至59位。

去年，面对疫情冲击引发的复杂严峻挑战，以中小微企业为代表的中国企业率先复工复产，表现出强有力的韧性。京东作为一家以供应链为基础的技术与服务企业，根植于实体经济，成长于实体经济，同时也服务于实体经济。从传统商业到数字经济“从0到1”的转变、多项举措帮扶其快速成长、再从“由点及面”地帮助区域中小企业打开更宽广市场，京东给予中小微企业以巨大的扶持，促进数字技术与实体经济深度融合，赋能实体产业转型升级。

从0到1 由点及面 传统企业拥抱数字技术实现“起飞”

线下市场是很多中小微企业主要依赖的销售渠道，在从线下到线上实现“从0到1”的突破，平台的引导支持尤为重要。

位于河北辛集市的“翠王果品”成立于2004年，是当地一家小有名气的企业。此前，翠王果品主要以线下销售为主，直到2019年才真正开始接触线上销售渠道。因缺乏互联网思维和专业运营能力的积累，翠王果品一开始还走了不少“弯路”。对于传统企业产品数字化上行的需求，京东面向中小企业的服务平台——京东企业购通过全域流量开放、跨平台资源打通、精准客群匹配等措施，为翠王果品匹配包括企业市场和消费者市场在内的全类型客户资源；在运营上为翠王果品提供全方位的指导以及专属优惠政策，制定了适合自身企业发展的运营策略。以京东平台为起爆点，不到三年的时间内，翠王果品线上业务完成了年成交额从0 到6000万的跨越。

翠王果品运营负责人（左三）向众人推荐辛集梨果

降低成本、提升效率、拓宽销路，京东企业购已逐步建立起了覆盖企业全生命周期的线上线下一体化服务体系。在解决中小企业经营管理的现实痛点的同时，针对不同区域企业的差异化需求，京东企业购整合、匹配与之相应的资源和服务，助力当地中小企业的高质量发展，激活区域经济活力。

在江苏苏州，京东从2021年5月中旬开启持续近两月的“亿企上苏州——苏州55企业服务节”。以多场景、品类丰富的商品和企业专享价为苏州当地企业节省近千万采购成本，并通过采购全流程数字化核心服务，帮助企业提升综合效率；同时，在拓销路方面，以苏州本地特点打造专属解决方案，通过线上“苏州制造品牌馆”、线下城市专项行动，与各大品牌厂商、生态合作伙伴一同走进园区，为苏州品牌企业提供京东供应链能力、营销运营、流量资源等方面支持。今年6月1-10日，苏州地区中小企业在京东平台入驻店铺数量同比增长108%，累计带动成交额同比增长近300%。

苏州梦工厂信息科技有限公司正是从京东企业购服务能力中获益的企业之一，过去，该企业过去70%的订单都来自国外，但疫情导致订单缩减了一半以上，开拓国内市场成为企业必须要走的一条路，通过京东企业购提供的资源，公司用一个月时间快速补齐了面向国内市场的渠道资源和营销能力，成功找到了第二条增长曲线。

从2020年项目启动至今，京东企业购城市专项服务已覆盖全国26个中小企业高浓度城市，涵盖京津冀、长三角、大湾区等多个重要中小企业聚集区，与当地中小企业发展政策、产业特色形成了良好的共振。此外，京东企业购于2020年底与工信部联合发布了“满天星计划”。截止2021年6月，京东企业购城市专项服务已累计为近110万家中小企业提供物资采购支持；帮助超2万家中小企业销售数字化上行，为企业创收超7.5亿元。

助力超百万中小门店升级 线上线下一体化运营

中小微企业中，有一个传统商业典型代表——全国600多万家夫妻老婆店。这些在街头巷尾的食杂店、烟酒店、母婴店是链接乡村或社区的便民点，但大多缺乏品牌加持，没有专业的供应链能力，甚至缺少一站式获取优质商品的能力。

面向下沉新兴市场的战略型业务京喜事业群致力于推动线下实体零售升级，将京东的供应链、物流、技术、流量等能力赋能给线下中小门店，帮助门店消除信息不对称、降低流通成本、提升经营效率，实现更好的选品和经营，帮助这些夫妻老婆店做好原有到店生意的同时，也拥有线上运营的能力。

以天津东丽区的京喜便利店为例，通过线上线下一体化运营，能为消费者提供到店购、到店提、送到家等多种购物方式，满足多元化购物需求，而升级为京喜便利店之后，这家门店的日营业额较升级前也提升了50%。目前，通过京东掌柜宝App，京喜帮助全国300多个城市的超百万中小门店提供选品、物流、金融、运营等支持。

天津东丽区的京喜便利店升级后营业额提升了50%

从“视频博主”到“电商玩家” 传统味道成新晋网红

一直以来，京东致力于打造最公平透明的经营环境，让品牌和商家以最简单高效的运营，实现最大化降本提效。特别是针对不同品类、不同特点的商家，有针对性地“量身定制”引导扶持方案，帮助其快速成长。

2021年1月，在短视频平台颇有名气的“老饭骨”延展业务板块，做起电商生意，在京东开设官方旗舰店，用国宴标准制作传统中国味道快手菜，推出秘制鸡、佛跳墙、酸菜鱼、狮子头等爆品。仅半年时间过去，店铺月销售额是刚开店时的7.8倍。今年618期间，老饭骨京东官方旗舰店3款产品均在24小时订单破万。

“老饭骨”的两位创始人被网友称为“大爷”和“二伯”

谈及店铺快速成长的秘籍，老饭骨的运营团队表示，京东开放平台有许多对店铺运营有帮助的工具和产品，比如京东黄埔、京营保、京小智、商智等，可以有效帮助店铺降本增效，不断提升购物体验，促进销售增长。比如，刚在京东开店时，老饭骨就在京东黄埔平台学习各类运营培训课程，还通过做任务获得搜索加权、广告金、免费工具等权益，帮助商家在新店阶段降低成本，同时更好地获取平台流量，实现经营增长。此外，借助京东智能客服产品京小智提供的短信营销功能，降低营销成本，将投资回报率环比提升了3.4倍。通过商智平台，则可以随时关注平台活动、流量来源、用户特点及产品销售情况等信息，为商家提供全方位运营指导，随时改进产品质量和推广策略。随着店铺销量逐步提升，老饭骨也曾遭遇过用户恶意下单，京营保系统能及时有效地制止恶意行为对店铺经营的侵扰，让店铺免受损失。

中小企业作为实体经济的重要组成部分，也是产业结构转型和数字化转型的主力军。京东秉持“以实助实”，不断升级供应链和技术能力，切实解决中小企业经营管理的现实痛点，助力中小企业降成本、提效率、拓销路、激活力，提升中小企业竞争力，推动实体经济数字化转型。